Performance Manager
Fondé pour servir la santé, Servier est un groupe pharmaceutique international gouverné par une Fondation, qui aspire à avoir un impact sociétal significatif pour les patients et pour un monde durable. Son modèle unique de gouvernance lui permet de servir pleinement sa vocation avec une vision à long terme : être engagé pour le progrès thérapeutique au bénéfice des patients. Les 21 800 collaborateurs qui composent le Groupe sont engagés autour de cette vocation commune, source d’inspiration au quotidien. Leader mondial en cardiologie, Servier a pour ambition de devenir un acteur reconnu, focalisé et innovant en oncologie en ciblant des cancers difficiles à traiter. C’est pourquoi le Groupe consacre plus de 50 % de son budget de R&D au développement de thérapies ciblées et innovantes en oncologie. Les neurosciences et les maladies immuno-inflammatoires constituent un futur relais de croissance. Dans ces domaines, Servier se focalise sur un nombre restreint de pathologies spécifiques dans lesquelles une caractérisation précise des patients permet de proposer une réponse thérapeutique ciblée, grâce à la médecine de précision. Pour favoriser l’accès à des soins de qualité pour tous, et à moindre coût, le Groupe propose également une offre de médicaments génériques couvrant la majorité des pathologies, en s’appuyant sur des marques fortes en France, en Europe de l’Est, au Brésil et au Nigeria. Dans tous ces domaines, le Groupe intègre la voix du patient à chaque étape du cycle de vie du médicament. Servier, dont le siège social est basé en France, s’appuie sur une solide implantation géographique dans plus de 150 pays et a réalisé, en 2021, un chiffre d’affaires de 4,7 milliards d’euros
Rattaché(e) au Head Of Business Excellence En tant que Performance Manager vous serez en charge des responsabilités suivantes :
Pilotage de la performance & analyse stratégique
- Évaluer l'efficacité des processus transverses et proposer des recommandations concrètes d’optimisation.
- Définir, suivre et analyser des indicateurs de performance (KPIs) clairs, pertinents et partagés.
- Mesurer les retours sur investissement (ROI) des projets, structures et politiques internes.
- Fournir des analyses de performance orientées action en collaboration avec l'équipe Business Intelligence & Data.
- Identifier des opportunités d’optimisation à travers une veille active sur l’environnement commercial.
- Accompagner les départements dans l’interprétation des données et l’exécution des plans d’action.
- Générer des rapports périodiques et ad hoc à destination des équipes et de la direction générale.
- Renforcement de l’alignement entre les opérations terrain et les objectifs stratégiques.
- Fiabilisation des données et professionnalisation des pratiques d’analyse au sein des départements.
- Développement de l'autonomie et du savoir-faire en matière de pilotage de la performance.
Gestion de la performance de la force de vente (Sales Force Effectiveness – SFE)
- Piloter la méthodologie de fixation des objectifs : définition, suivi et mise à jour continue.
- Dimensionner les équipes Force de Vente, et suivre la performance par territoire.
- Analyser les résultats de vente versus objectifs, et proposer des actions correctives.
- Diriger le programme de motivation et de reconnaissance de la force de vente (incentives, top performers, etc.).
- Animer des workshops et revues de performance pour assurer l’alignement stratégique.
- Contribuer à la fixation des objectifs commerciaux en coordination avec la direction générale et les business units.
Collaboration, coordination & transfert de compétences
- Favoriser une culture de performance en animant des événements internes et des ateliers collaboratifs.
- Collaborer avec les départements IT, Marketing, Digital, BI et RH pour renforcer les synergies interservices.
- Identifier les besoins en compétences à partir des analyses de performance et proposer des plans d’accompagnement.
- Partager les bonnes pratiques, transférer les compétences analytiques et favoriser l’autonomie des équipes.
- Effectuer des visites terrain pour observer, échanger et identifier des leviers d’amélioration.
- Gérer les attentes des parties prenantes, résoudre les obstacles à la mise en œuvre des plans de performance.
- Maintenir un haut niveau de satisfaction des interlocuteurs internes grâce à une communication proactive, professionnelle et alignée.
Profil recherché :
- Diplômé(e) d’une grande école d’ingénieur, de commerce ou titulaire d’un master universitaire (stratégie, performance, organisation, transformation).
- Expérience de 5 à 8 ans dans un poste similaire (performance, excellence opérationnelle, transformation, SFE, conseil), idéalement dans le secteur pharmaceutique ou un environnement structuré.
Quel que soit votre domaine d'expertise, votre travail au sein du Groupe Servier contribue à faire avancer le progrès thérapeutique au bénéfice des patients. Vous ferez partie d'équipes reconnues pour leur excellence scientifique et développerez votre plein potentiel dans un environnement professionnel qui vous encourage à vous développer. Des parcours d'intégration sur mesure, des opportunités de mobilité, des formations de qualité, un management responsable, un esprit d'équipe... Tout cela et plus encore dans un lieu de travail axé sur votre bien-être.
Chez Servier, nous sommes engagés dans le progrès thérapeutique au service des besoins des patients. Nous mettons la diversité de nos collaborateurs comme une source de richesse pour l'accomplissement de cette vocation