Patient Affairs Manager

1. Misión 

Será responsable de diseñar, implementar y gestionar programas que brinden apoyo integral a los pacientes y sus familias. Este rol es fundamental para asegurar que los pacientes reciban la atención y los recursos necesarios para mejorar su experiencia y adherencia al tratamiento. 

2. Principales responsabilidades y funciones del puesto 

• Diseñar e implementar programas de soporte al paciente que aborden las necesidades específicas de la población atendida. 

• Colaborar con equipos multidisciplinarios para integrar servicios y recursos disponibles. 

• Supervisar la planificación y ejecución de proyectos relacionados con el soporte al paciente, asegurando el cumplimiento de plazos y objetivos. 

• Monitorear y evaluar la efectividad de los programas mediante la recopilación y análisis de datos. 

• Actuar como punto de contacto para pacientes y familias, ofreciendo orientación y recursos. 

• Fomentar un ambiente de apoyo y comunicación abierta para resolver inquietudes. 

• Desarrollar materiales educativos y programas de capacitación para pacientes y personal. 

• Realizar talleres y sesiones informativas para mejorar la comprensión de los tratamientos y recursos disponibles. 

• Trabajar con departamentos médicos, administrativos y de marketing para promover el programa de soporte al paciente. 

• Establecer alianzas con organizaciones externas para mejorar el alcance y los recursos disponibles. 

• Asegurar que todos los programas cumplan con las normativas y estándares aplicables en el sector de la salud. 

• Mantener la confidencialidad y privacidad de la información del paciente en todo momento. 

Cualquiera que sea tu área de especialización, tu trabajo dentro del Grupo Servier ayuda a avanzar en el progreso terapéutico en beneficio de los pacientes.

Formarás parte de equipos reconocidos por su excelencia científica y alcanzarás tu máximo potencial en un entorno profesional que te impulse a desarrollarte.

Onboarding a medida, oportunidades de movilidad, formaciones de calidad, gestión responsable, espíritu de equipo... Todo esto y más en un lugar de trabajo centrado en tu bienestar.

En Servier, promovemos la equidad e inclusión reconociendo que la construcción de un equipo diverso y acogedor es fundamental para brindar el mejor cuidado a nuestros pacientes y alcanzar el éxito en conjunto.