Administrateur(rice) Distribution/vente pharmaceutique

Fondé pour servir la santé, Servier est un groupe pharmaceutique international gouverné par une Fondation, qui aspire à avoir un impact sociétal significatif pour les patients et pour un monde durable. Son modèle unique de gouvernance lui permet de servir pleinement sa vocation avec une vision à long terme : être engagé pour le progrès thérapeutique au bénéfice des patients. Les 21 800 collaborateurs qui composent le Groupe sont engagés autour de cette vocation commune, source d’inspiration au quotidien. Leader mondial en cardiologie, Servier a pour ambition de devenir un acteur reconnu, focalisé et innovant en oncologie en ciblant des cancers difficiles à traiter. C’est pourquoi le Groupe consacre plus de 50 % de son budget de R&D au développement de thérapies ciblées et innovantes en oncologie. Les neurosciences et les maladies immuno-inflammatoires constituent un futur relais de croissance. Dans ces domaines, Servier se focalise sur un nombre restreint de pathologies spécifiques dans lesquelles une caractérisation précise des patients permet de proposer une réponse thérapeutique ciblée, grâce à la médecine de précision. Pour favoriser l’accès à des soins de qualité pour tous, et à moindre coût, le Groupe propose également une offre de médicaments génériques couvrant la majorité des pathologies, en s’appuyant sur des marques fortes en France, en Europe de l’Est, au Brésil et au Nigeria. Dans tous ces domaines, le Groupe intègre la voix du patient à chaque étape du cycle de vie du médicament. Servier, dont le siège social est basé en France, s’appuie sur une solide implantation géographique dans plus de 150 pays et a réalisé, en 2021, un chiffre d’affaires de 4,7 milliards d’euros.
www.servier.com

Rattaché(e) au Directeur Magasin et Distribution, en tant qu' Administrateur(rice) Distribution/vente pharmaceutique, Vous êtes en charge des missions suivantes :

Relation Client :

• Assurer une Hotline client pour recevoir toute demande/réclamation/besoin d’information des clients
• Information sur le statut de commande
• Besoin en documents comptables
• Administration, suivi et exécution des retours de produits
• Traitement des déchets liés aux retours clientsSupport ABRID :
• Premier niveau de support pour les clients
• Maintenance des données

Logistique/Magasin :

• Suivi des opérations de Distribution (Préparation et facturation et chargement de commandes)
• Planification des préparation/enlèvements de commandes
• Suivi et l’exécution des retours ((Planification, réception, traitement)
• Concordance mensuelle entre les ventes NAVISION et les sorties saisies sur MSM
• Chargement des stocks et ventes sur ARPEGE
• Support administratif pour le magasin (Commandes de consommation, Facturation Sous-traitance (transport, Magasin extérieur, Calcul des KPI’s…)

Administration du cycle de commande Client :

• Planification des commandes
• Suivi du cycle de commande
• Reporting
• Interface Logistique
• Relance clients

Administration Distribution :

• Maintenance des documents de travail (Liste de prix, Bon de commande)
• Maintenance des dossiers réglementaires des clients
• Reporting
• Enregistrement des moyens de paiement
• Archivage

Administration Magasin

• Support administratif au magasin (Commandes de consommable)
• Suivi du système documentaire (Fiche de prise de connaissance, mise à jour des documents)
• Reporting des stocks et ventes sur ARPEGE
• Calcul et partage des KPI

Support et back-up magasin

• Réception des commandes fournisseurs
• Stockage et rangement du magasin
• Préparation des listes à servir
• Préparation des commandes client

I.PROFIL :

•             Profil :

Bac+2 avec background Logistique ou Scientifique

•             Compétences requises :

o             Compétences techniques :

•             Maitrise de l’outil informatique

•             Maitrise de Excel

•             Bonne maitrise de power point

o             Capacités personnelles :

•             Aisance en communication (la qualité de l’écoute)

•             Sens du relationnel

•             Sens du service

Quel que soit votre domaine d'expertise, votre travail au sein du Groupe Servier contribue à faire avancer le progrès thérapeutique au bénéfice des patients. Vous ferez partie d'équipes reconnues pour leur excellence scientifique et développerez votre plein potentiel dans un environnement professionnel qui vous encourage à vous développer. Des parcours d'intégration sur mesure, des opportunités de mobilité, des formations de qualité, un management responsable, un esprit d'équipe... Tout cela et plus encore dans un lieu de travail axé sur votre bien-être.

Chez Servier, nous sommes engagés dans le progrès thérapeutique au service des besoins des patients. Nous mettons la diversité de nos collaborateurs comme une source de richesse pour l'accomplissement de cette vocation.