Analista SAP
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Departamento |
Finanzas |
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Título del Puesto |
Analista SAP |
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Ubicación |
Bogotá D.C., Colombia |
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Personal a Cargo |
No aplica (Contribuidor Individual) |
Propósito del Puesto
Garantizar la continuidad operativa y la integridad de la información financiera y comercial dentro del ecosistema SAP S/4HANA. Este rol actúa como enlace estratégico entre las necesidades del negocio y las soluciones tecnológicas, brindando soporte a usuarios mediante SAP Fiori, gestionando datos maestros en EBX y generando inteligencia de negocio a través de Power BI.
Responsabilidades Principales
1. Gestión de Requerimientos e Incidencias
Atender, analizar y resolver requerimientos funcionales e incidencias técnicas de SAP y sus integraciones, asegurando respuestas oportunas y efectivas para el negocio.
2. Capacitación y Formación de Usuarios
Diseñar e impartir programas de capacitación y actualización para usuarios finales en los diversos procesos y funcionalidades del sistema SAP.
3. Administración de Mesa de Ayuda
Gestionar el ciclo completo de tickets de soporte: creación, seguimiento y cierre, garantizando la trazabilidad y resolución de cada caso.
4. Gestión de Datos Maestros
Administrar la creación y actualización de registros de clientes (pagadores y destinos de envío) y proveedores en las plataformas EBX y SAP.
5. Actualización de Información Comercial
Ejecutar la actualización de precios en el ERP SAP conforme a los procedimientos y políticas corporativas establecidas.
6. Desarrollo de Reportería e Inteligencia de Negocio
Diseñar, elaborar y mantener reportes y tableros de control en Power BI para el análisis de datos del departamento.
7. Elaboración de Informes de Gestión
Preparar y presentar reportes mensuales de seguimiento, avance y cumplimiento de actividades ante el Jefe de Finanzas y el Jefe de TI.
Perfil Requerido
Formación Académica
Profesional titulado en Ingeniería de Sistemas, Finanzas, Administración de Empresas o carreras afines.
Experiencia Profesional
Experiencia comprobable en el manejo de SAP S/4HANA (nivel intermedio)
Competencias Técnicas
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Competencia |
Nivel Requerido |
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Dominio funcional de SAP S/4HANA |
Intermedio |
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Manejo de SAP Fiori (soporte y acceso de usuarios) |
Intermedio |
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Elaboración de reportes en Power BI |
Intermedio |
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Gestión de datos maestros en EBX |
Intermedio |
Competencias Conductuales
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Competencia |
Descripción |
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Responsabilidad y Compromiso |
Asume la propiedad de sus tareas y cumple con los compromisos adquiridos |
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Escucha Activa |
Presta atención genuina a las necesidades de usuarios y partes interesadas |
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Pensamiento Analítico |
Capacidad para descomponer problemas complejos y encontrar soluciones |
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Atención al Detalle |
Precisión y minuciosidad en la gestión de datos e información |
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Orientación al Cliente |
Enfoque en satisfacer las necesidades de los usuarios internos |
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Comunicación Efectiva |
Transmite información de manera clara, oportuna y asertiva |
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Gestión de Datos |
Habilidad para organizar, mantener y analizar información |
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Resolución de Problemas |
Identifica causas raíz y propone soluciones eficientes |
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Trabajo en Modo Proyecto |
Capacidad para colaborar en iniciativas con plazos y entregables definidos |
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